Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site e serviços da Atau, você aceita e concorda em estar vinculado aos termos e disposições deste acordo. Estes Termos de Serviço regem o uso do nosso site, aplicações móveis e todos os serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").

2. Descrição dos Serviços

A Atau fornece equipamentos e serviços de refrigeração comercial, incluindo:

• Equipamentos de refrigeração comercial
• Equipamentos gastronômicos industriais
• Instalação e manutenção de sistemas de refrigeração
• Consultoria em soluções de refrigeração
• Assistência técnica especializada
• Peças de reposição e acessórios

3. Responsabilidades do Cliente

Como cliente dos nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações precisas e verdadeiras
• Usar nossos serviços de acordo com sua finalidade pretendida
• Pagar pelos serviços conforme acordado
• Respeitar nossa propriedade intelectual e de terceiros
• Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis
• Não usar nossos serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada

4. Termos de Pagamento

O pagamento é devido no momento do serviço, a menos que outros acordos tenham sido feitos. Aceitamos:

• Cartões de crédito e débito
• Pagamentos em dinheiro
• Transferência bancária
• PIX
• Boleto bancário

5. Política de Reembolso

Reembolsos estão disponíveis em circunstâncias limitadas, como quando não conseguimos fornecer o serviço conforme prometido ou em caso de defeitos de fábrica. Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias da data do serviço e serão analisadas caso a caso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

6. Privacidade e Confidencialidade

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e manter a confidencialidade de suas informações pessoais de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras leis de privacidade aplicáveis. Consulte nossa Política de Privacidade para informações mais detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Atau não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou qualquer perda de lucros ou receitas, sejam incorridos direta ou indiretamente, ou qualquer perda de dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis resultantes do uso de nossos serviços.

8. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço serão interpretados e regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes destes termos serão resolvidas nos tribunais competentes de São Paulo, SP.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas em nosso site. O uso contínuo de nossos serviços após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: